🛍️ Order & Return Policy

আমরা সর্বদা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দিই। তবে, লাইভ এনিম্যাল (বিড়াল, কিটেন ইত্যাদি) বিক্রির ক্ষেত্রে বিশেষ নীতিমালা প্রযোজ্য। দয়া করে অর্ডার করার আগে নিচের নীতিমালা ভালোভাবে পড়ে নিন।

📦 পণ্য ও প্রাণী ফেরত নীতিমালা

• লাইভ এনিম্যাল বিক্রির পর কোনো অবস্থাতেই ফেরত নেওয়া হয় না।
• কারণ, লাইভ এনিম্যাল একবার হ্যান্ডেল বা পরিবহন করা হলে তা পুনরায় বিক্রির উপযুক্ত থাকে না, কারণ এতে প্রাণীর মানসিক ও শারীরিক স্বাস্থ্যের ক্ষতি হতে পারে।
• তবে পোষা প্রাণী ব্যতীত অন্যান্য পণ্য (যেমন অ্যাকসেসরিজ, ক্যারিয়ার, ফিড ইত্যাদি) এর ক্ষেত্রে নিন্মলিখিত অবস্থায় সার্ভিস, পরিবর্তন বা মূল্য ফেরত প্রযোজ্য:
  • প্রদত্ত পণ্য বর্ণনা বা ছবির সঙ্গে মেলে না।
  • ডেলিভারির সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছায় (প্রমাণসহ)।

🧾 অর্ডার দেওয়ার পূর্বে

• লাইভ এনিম্যাল অর্ডারের আগে ছবি, বর্ণনা, বয়স, স্বাস্থ্য ও অন্যান্য তথ্য ভালোভাবে যাচাই করুন।
• সব প্রশ্ন আমাদের কাস্টমার কেয়ারের মাধ্যমে জেনে নিয়ে তারপর অর্ডার নিশ্চিত করুন।
• ছবি ও বর্ণনার সঙ্গে মিল থাকলে পণ্য বা প্রাণী ফেরত নেওয়া হবে না।

📞 যোগাযোগ

অর্ডার করার আগে ১০০% নিশ্চিত হয়ে নিন। কোনো কিছু জানার থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• 📱 ফোন: +880 1983-728811
• 📧 ইমেইল: persianpets.bd@gmail.com

💜 PersianPets.com — Trusted for Quality & Care 💜